Ngày 6/6/2025, sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh đã tham gia buổi học tập trải nghiệm tại trung tâm Hà Nội về Nghiên cứu thị trường. Với phương pháp phỏng vấn sâu và phỏng vấn qua bảng hỏi tại hiện trường, các nhóm sinh viên đã trực tiếp tiếp cận người tiêu dùng để khám phá hành vi tiêu dùng và cảm nhận thực tế của khách hàng.
Chủ đề khảo sát tập trung vào ba lĩnh vực thiết thực: dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng nông sản và sản phẩm hỗ trợ sức khỏe. Sinh viên được hướng dẫn xây dựng kịch bản, lựa chọn đối tượng phù hợp và ghi nhận phản hồi từ thực tế.
Các nhóm “chịu trận” với một số lời từ chối, những đoạn hội thoại chớp nhoáng… các bạn nhận ra rằng lắng nghe khách hàng chưa bao giờ là điều dễ dàng. Dù vậy, sự kiên nhẫn đã mang lại kết quả xứng đáng. Sinh viên phát hiện người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến yếu tố tự nhiên, tính minh bạch trong truyền thông và thật sự trải nghiệm sản phẩm trước khi tin tưởng.
Buổi khảo sát là cơ hội để sinh viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quan sát hành vi thực tế – những điều không thể có được nếu chỉ ngồi trong giảng đường. Quan trọng hơn, các bạn đã học được rằng để làm marketing hiệu quả, cần nhiều hơn là ý tưởng hay: đó là sự đồng cảm, kiên nhẫn và cả tinh thần “bền bỉ không sợ bị từ chối”.
Kết thúc buổi trải nghiệm, sinh viên không chỉ mang về dữ liệu khảo sát mà còn mang theo nhiều cảm xúc, bài học trưởng thành và một góc nhìn thực tế hơn về khách hàng – những con người thật, với cảm xúc thật, và rất nhiều điều không giống như… trong sách vở.
